Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LOOPS BY GASS

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Loops by Gass, dostępny pod adresem https://loopsbygass.pl, prowadzi sprzedaż ręcznie wykonywanych torebek i akcesoriów.

2. Sprzedawcą jest: Monika Gass, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Loops by Gass.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: monika-gass@wp.pl oraz telefonicznie: 609134326.

4. Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Jasna 18, 05-430 Jatne.

5. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Produkty i zamówienia

1. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie, dlatego mogą nieznacznie różnić się od siebie wyglądem, układem splotu lub odcieniem.

2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada starań, aby wiernie przedstawiały oferowane produkty.

3. Sklep oferuje zarówno produkty gotowe, jak i torebki wykonywane na indywidualne zamówienie.

4. W przypadku zamówienia indywidualnego szczegóły, takie jak kolor, rozmiar, rodzaj uchwytów, dodatki, cena i przewidywany termin realizacji, są uzgadniane z Klientem przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

5. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem sklepu internetowego, zgodnie z dostępnymi funkcjami.

6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

7. Sprzedawca informuje Klienta o ewentualnych problemach z realizacją zamówienia i uzgadnia dalsze postępowanie.

§ 3. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).

2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne metody płatności są wskazane w sklepie podczas składania zamówienia.

4. W przypadku zamówień indywidualnych warunki płatności są przedstawiane Klientowi przed rozpoczęciem realizacji.

5. Do realizacji zamówienia przystępuje się po spełnieniu warunków płatności wskazanych podczas składania zamówienia lub uzgodnionych indywidualnie.

§ 4. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta.

2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są widoczne podczas składania zamówienia.

3. Orientacyjne koszty dostawy wynoszą:

   • InPost Paczkomaty – 13,99 zł,

   • ORLEN Paczka – 9,99 zł,

   • DPD Pickup – 12,99 zł,

   • odbiór osobisty – 0 zł.

4. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 200 zł obowiązuje darmowa dostawa, jeżeli dana metoda dostawy jest objęta tą ofertą. Aktualne warunki są przedstawiane w sklepie.

5. Termin wysyłki produktu gotowego lub przewidywany czas wykonania produktu na indywidualne zamówienie jest podawany w opisie produktu albo uzgadniany z Klientem.

6. Termin dostawy zależy również od przewoźnika i nie jest tożsamy z czasem przygotowania zamówienia.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od niej w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, na przykład wiadomością e-mail, przed upływem terminu.

3. Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

4. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

6. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku torebki wykonanej według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z ustawowymi wyjątkami.

7. Sam fakt, że torebka jest wykonywana po złożeniu zamówienia, nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia od umowy. W razie wątpliwości zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

8. Odstąpienie od umowy nie pozbawia Klienta uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail: monika-gass@wp.pl.

3. W zgłoszeniu warto podać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia pokazujące wadę lub niezgodność produktu.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Ręczne wykonanie produktu i naturalne, niewielkie różnice w splocie nie stanowią same w sobie niezgodności z umową, jeżeli produkt odpowiada uzgodnionemu opisowi i właściwościom.

6. Reklamacje są rozpatrywane indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia oraz praw Klienta.

§ 7. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sklep umożliwia przeglądanie oferty i składanie zamówień za pośrednictwem Internetu.

2. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

3. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem sklepu treści bezprawnych.

4. Problemy dotyczące działania sklepu można zgłaszać na adres e-mail wskazany w regulaminie. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu i dane umożliwiające kontakt.

§ 8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji umowy, rozpatrywania reklamacji i wykonywania obowiązków prawnych.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, prawach Klientów i wykorzystywaniu plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.

4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie internetowym.